 | |
| Oudere doelgroep een trouwer en interessanter dan jonge doelgroep | 26-05-11 |
|
| Omdat oudere consumenten anders beslissen dan jongere consumenten moe- ten merken veel beter naar de leeftijdssamenstelling van hun klanten/ doel- groep kijken. Oudere consumenten zijn namelijk een interessante doelgroep. Ze blijven merken langer trouw en je mag als brand manager verwachten dat, zodra je oudere consumenten hebt overgehaald tot een switch, ze ook langer trouw aan het merk zullen blijven. Terwijl jongere consumenten bijna net zo snel je merk weer zullen inruilen voor een ander merk. Een hoge penetratie onder een jonge doelgroep kan dus betekenen dat dit alleen voor de korte termijn zal gelden. Tevens moet er opgepast worden met het in wisslen van “oude merken” als een als een soort verjongingskuur. Het risico is groot dat oudere consumenten hierdoor van je merk vervreemd raken en zullen switchen. En omdat deze groep het nieuwe merk vaker trouw zullen blijven, zijn ze moeilijk weer terug te winnen. Het is echter opvallend dat zowel nieuwe als gevestigde merken zich met hun reclameinspanningen vooral richten op de leef- tijdsgroep jonger dan 50 jaar. Referentie(s) Lambert-Pandraud, R., Laurent, G. (2010), Why do older consumers buy older brands? The role of attachment and declining innovativeness. Journal of Marketing, vol.74, no.5, p.104-121. |
< naar overzicht |
